I prodotti presenti su sangiorgiomerate.it sono venduti direttamente da SANGIORGIO Srl, società di diritto italiano, con sede legale in piazza Prinetti 20, Merate 23807 (LC), iscritta alla CCIAA di LECCO al n. 22831, C.F./P.IVA 00758130132 Capitale Sociale 110.000€.

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito sangiorgiomerate.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita in conformità al D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo).

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su sangiorgiomerate.it e accettate al momento del check out.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all'acquisto.

PRODOTTI

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l'immagine  e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario.

La rappresentazione visiva dei prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di SANGIORGIO, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul sangiorgiomerate.it con il prodotto reale (con particolare riferimento alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti). Occorre infatti ricordare che spesso le caratteristiche di alcuni pellami e lavorazioni utilizzati nelle calzature e borse, fanno si che ogni paio possa differire leggermente dall'altro. Pertanto la fotografia potrebbe non rendere esattamente alcune sfumature di colore o alcune caratteristiche del materiale.

Per maggiori informazioni riguardanti le caratteristiche dei prodotti è possibile contattare il Servizio Clienti all'indirizzo email [email protected] prima di confermare l'acquisto.

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati sul sito internet sangiorgiomerate.it.

Se, a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non e più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell'ordine.

sangiorgiomerate.it può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su proprio sito ed il relativo prezzo.

PREZZO DEL PRODOTTO

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione escluse.

Il costo della spedizione, ove presente, viene indicato prima del pagamento e calcolato in relazione al servizio richiesto e alla destinazione della merce.

ORDINI

Effettuando un ordine di acquisto si conferma la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.

Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account personale del Cliente. Si ricorda pertanto di leggere attentamente la Privacy Policy presente sul sito.

Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.

L'acquisto dei prodotti offerti in vendita su sangiorgiomerate.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.

La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su sangiorgiomerate.it è proibita.

SANGIORGIO si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilita di accettare tali ordini.

Una volta selezionato il prodotto e la taglia, attraverso il tasto AGGIUNGI AL CARRELLO si è guidati alla finalizzazione dell’ordine e del pagamento.

CONFERMA D'ORDINE

Al momento della conclusione dell'acquisto il Cliente riceve la conferma scritta del prodotto ordinato, dell'importo pagato, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione, al netto di eventuali oneri doganali per i paesi extra UE.

Non è più possibile effettuare modifiche ad un ordine che sia già stato effettuato.

MODALITA DI PAGAMENTO

Le forme di pagamento accettate sul sito sangiorgiomerate.it sono le seguenti:

CARTA DI CREDITO

Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate nei circuiti Visa, Mastercard, Amercan Express, Maestro, Aura, Discover, Diners, JCB, Stripe che gestiranno direttamente i tuoi dati finanziari (i quali non saranno condivisi con sangiorgiomerate.it) e garantiranno direttamente la sicurezza delle transazioni.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

I prodotti acquistati con bonifico bancario sono riservati per 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo SANGIORGIO non riceverà via mail la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. SANGIORGIO provvederà ad inviare i prodotti solo dopo la verifica dell'avvenuto accredito del pagamento sul conto sopra indicato

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Il pagamento in contanti al corriere al momento della consegna è consentito solo per ordini fino ad un valore massimo di € 900 e che prevedono un indirizzo di spedizione in Italia. Il contrassegno ha un costo di €5.

PAYPAL E AMAZON PAY

Il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto Paypal o Amazon Pay. SANGIORGIO si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal o Amazon previa comunicazione al cliente. Per maggiori dettagli si prega di visitare direttamente i siti paypal.com - pay.amazon.com

PAGAMENTO IN NEGOZIO

Scegliendo l'apposita opzione in fase di checkout, sarà possibile ritirare e pagare il proprio acquisto direttamente in negozio. Le forme di pagamento accettate in negozio sono: CARTA DI CREDITO, BANCOMAT, CONTANTI I prodotti acquistati con bonifico bancario sono riservati per 72 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo la merce non verrà ritirata SANGIORGIO provvederà alla cancellazione dell’ordine.

PAGAMENTO IN 3 RATE

Scegliendo Scalapay al checkout è possibile pagare il proprio ordine in 3 comode rate, senza interessi!

Disponibile con Visa, Mastercard o Amex per importi fino a 1000€.

BUONI ACQUISTO / CODICI PROMOZIONALI

Se si è in possesso di buoni o codici promozionali, questi possono essere utilizzati in fase di check out per coprire in tutto o in parte il costo dei prodotti selezionati. Qualora previsto, un buono può essere usato anche solo in parte. L'importo residuo potrà essere utilizzato per un successivo acquisto. SANGIORGIO si riserva la facoltà di impedire l'uso improprio di un codice promozionale tramite l'eliminazione dello stesso.

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di SANGIORGIO fino al completo incasso del relativo prezzo.

SICUREZZA

SANGIORGIO è rivenditore autorizzato di tutti i Brand presenti sul sito e vende esclusivamente prodotti nuovi e originali.

SANGIORGIO garantisce al 100% la sicurezza dei pagamenti in quanto questi vengono gestiti secondo i più elevati standard di sicurezza.

Per assicurare uno shopping semplice e in tutta sicurezza, SANGIORGIO utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che prevede l'invio di dati in forma cifrata e protetta. Se il protocollo SSL è attivato, un lucchetto comparirà nella parte superiore del vostro browser e cliccando su di esso otterrete informazioni sulla registrazione del certificato digitale SSL.

Noterete inoltre che nella parte superiore del browser l´URL inizierà con 'https:' invece del normale 'http:'. Questo assicura che vi trovate in un ambiente protetto.

TASSAZIONE

L'IVA viene calcolata automaticamente in tutti i paesi della UE. L'IVA non verrà calcolata in tutti i paesi Extra UE per i quali è prevista una spedizione DDU cioè con oneri doganali e tasse sulla vendita esclusi dal prezzo di acquisto e applicati successivamente nel paese di destinazione. Se viene quindi selezionata una destinazione Extra UE, il prezzo del prodotto indicato non include eventuali tasse e i dazi doganali che saranno a carico del Cliente il quale, se dovuti, li corrisponderà al corriere in fase di consegna.

SPEDIZIONI e CONSEGNE

Tutti gli ordini vengono consegnati tramite GLS o SDA per l’Italia, UPS, GLS, FedEx o DHL per il resto del mondo.

Le consegne avvengono dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì.

Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

Una volta che gli articoli sono stati spediti non e più possibile cambiare l'indirizzo di destinazione.

I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione fiscale con il valore della merce.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

Gli articoli sono spediti entro il giorno lavorativo (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

La consegna standard in Italia è gratuita e viene effettuata tramite GLS o SDA.

La consegna espressa in Italia ha un costo minimo di € 5 che può variare in base al numero di articoli da spedire.

Per le destinazioni fuori dall'Italia i costi e i tempi di spedizione variano in base alle destinazione della merce. Le informazioni sulle opzioni di spedizione ed i relativi costi vengono indicati in fase di check out una volta aggiunto uno o più prodotti nel carrello.

Tutte le spedizioni internazionali sono gratuite per ordini superiori a € 1000

I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione sono:

Italia: 

  • Standard 4-6 giorni lavorativi (gratuita)
  • Express: 1-3giorni lavorativi

Europe EU: 

  • Economy 6-10 working days (free for some destination)
  • Standard 3-5 working days
  • Express 1-2 working days

USA and Canada: 

  • Worldwide Express 2-4 working days

Japan:

  • Worldwide Express 3-6 working days

Non-EU Europe and Rest of the world: 

  • Standard 4-9 working days
  • Express 2-4 working days

Russia: 

  • Standard international 7-15 working days

SANGIORGIO non è responsabili per ritardi imputabili a cause di forza maggiore.

I costi di spedizione (ove presenti) sono a carico del cliente e sono addebitati al momento dell'acquisto. Eventuali oneri doganali aggiuntivi non sono compresi nel costo della spedizione (DDU) e dovranno essere corrisposti successivamente al corriere al momento della consegna.

STATO DELLA SPEDIZIONE

Il Cliente può seguire lo stato della spedizione direttamente dalla propria pagina personale oppure sul sito del corriere inserendo il numero della propria spedizione. La spedizione del prodotto sarà accompagnata da una mail di conferma contenete tutti i riferimenti necessari per effettuare il tracciamento della spedizione.

RICEZIONE DELLA MERCE

Per garantire la sicurezza della spedizione, lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna. Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco alla presenza del trasportatore.

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 14 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

RESI E CAMBI

Hai cambiato idea? Non c'e' problema! Hai 30giorni di calendario (da quando tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni) per esercitare il recesso, procedere con la restituzione, totale o parziale, della merce e ottenere il relativo rimborso. 

SANGIORGIO rimborsa il costo dei prodotti restituiti dal Cliente purché autorizzati e conformi alle condizioni richieste. Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto in oggetto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Si accettano resi provenienti solo dal paese a cui la merce era stata originariamente consegnata.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

PROCEDURA DI RESO

Per richiedere il reso è sufficiente inviare una mail a [email protected] indicando il numero d'ordine.

E' possibile richiedere il reso anche dal proprio ACCOUNT, selezionando il DETTAGLIO DELL'ORDINE da rendere.

Una volta ricevuta la richiesta SANGIORGIO invierà una mail contenente le indicazioni necessarie per effettuare il reso.

Per i resi dall'Italia è possibile usufruire del servizio di ritiro a domicilio del pacco al costo di 5€. Se si deciderà di usufruire del servizio di ritiro a domicilio tale costo verrà dedotto dall'importo che dobbiamo restituire.

I resi autorizzati devono essere spediti senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a sangiorgiomerate.it la decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54 C.d.C. Una volta ricevuto il reso invieremo una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 14 giorni dalla data in cui sangiorgiomerate.it ha ricevuto comunicazione di recesso; ai sensi dell’art. 56 C.d.C. il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 gg solo fino alla prova da parte del Consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti da sangiorgiomerate.it.

CONDIZIONI DEL RESO

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

Le scarpe devono essere provate su un tappeto e  vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.

Le borse devono essere impacchettate con la carta protettiva all’interno e all’esterno.

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

CAMBI

E' possibile sostituire il proprio acquisto con una taglia differente del medesimo modello (se disponibile) o con un nuovo articolo.

La richiesta di sostituzione va effettuata entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per effettuare il cambio utilizzare la medesima procedura indicata per i resi, inserendo chiaramente la richiesta di cambio.

I prodotti che si intendono cambiare devono rispetta le condizioni indicate nel paragrafo precedente (Condizioni di reso)

Per effettuare il cambio attendere l'autorizzazione. I cambi non autorizzati non vengono accettati.

La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.

RESO DI MERCE DIFETTOSA

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.

Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In ottemperanza della Garanzia legale di conformità, prevista dal Codice del Consumo agli artt. 128 ss., è possibile richiedere gratuitamente il reso per riparazione o sostituzione di prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.

Per beneficiare di tale garanzia, il cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati.

Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati.

Il cliente consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.

Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili procederemo al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, potrà avvenire tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, tramite rimborso sul conto Paypal, mezzo Bonifico Bancario oppure tramite l'emissione di un buono utilizzabile per un successivo acquisto.

Il cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.

RESO DI REGALI

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.

Resta inteso che l'integrità del prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

RIMBORSI

Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 14 giorni dalla data in cui sangiorgiomerate.it ha ricevuto comunicazione di recesso; ai sensi dell’art. 56 C.d.C. il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 gg solo fino alla prova da parte del Consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti da sangiorgiomerate.it. 

Il rimborso, al netto delle spese di reso (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all'origine), potrà avvenire tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, tramite rimborso sul conto Paypal o AmazonPay, a mezzo Bonifico Bancario oppure tramite l'emissione di un buono utilizzabile per un successivo acquisto.

Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE.

PIATTAFORMA ODR PER LA RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

In caso di problemi con un servizio o prodotto ordinato su sangiorgiomerate.it, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti in uno dei modi che seguono:

Il seguente numero di telefono: 0399902164

Il seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]

Se hai un reclamo nei confronti di SANGIORGIO a seguito dell'acquisto di un prodotto o servizio e non ti è stato possibile risolverlo contattando il nostro Servizio Clienti, ricorda che hai la possibilità di presentarlo attraverso la piattaforma ODR (Piattaforma per la risoluzione online delle controversie), gestita dalla Commissione Europea. La piattaforma è disponibile qui: https://webgate.ec.europa.eu/odr

NOTE LEGALI E CONDIZIONI D'USO

Il sito sangiorgiomerate.it è gestito da SANGIORGIO srl (di seguito SANGIORGIO). 

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CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ai rapporti tra SANGIORGIO e il Cliente limitatamente all’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni si rinvia alle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.

Con l’invio telematico della conferma d’ordine da parte del cliente e la ricezione della stessa da parte di SANGIORGIO si considera concluso il contratto. L’invio della conferma d’ordine implica inoltre quanto segue:

  • per il Cliente: l’accettazione incondizionata e l’obbligo al rispetto delle condizioni e dei termini previsti nella presente sezione “Condizioni Generali di Vendita”
  • per SANGIORGIO: l’impegno a fornire i prodotti nelle condizioni e termini previsti nella presente sezione, ad eccezione dei casi in cui il cliente non presenti adeguate garanzie di solvibilità o non rientri nella categoria Consumatore Finale

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Ultima modifica 31 gennaio 2022