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Assistenza alla vendita

Queste tabelle rappresentano una conversione standard generica. Per indicazioni più precise sul singolo modello ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Calzature - Misure Uomo

EU	UK	US	JP
39 - 39.5	5 - 5.5	6 - 6.5	25.5
40 - 40.5	6 - 6.5	7 - 7.5	26
41 - 41.5	7 - 7.5	8 - 8.5	26.5
42 - 42.5	8 - 8.5	9 - 9.5	27
43 - 43.5	9 - 9.5	10 - 10.5	28
44 - 44.5	10 - 10.5	11 - 11.5	29
45 - 46	11 - 12	12 - 13	30

Calzature - Misure Donna

EU	US	UK	JP
35 - 35.5	5 - 5.5	2 - 2.5	22
36 - 36.5	6 - 6.5	3 - 3.5	23
37 - 37.5	7 - 7.5	4 - 4.5	24
38 - 38.5	8	5 - 5.5	24.5
39 - 39.5	8.5	6	25
40 - 41	9 - 10	6.5 - 7	26.5

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41 - 41.5	7 - 7.5	8 - 8.5	26.5
42 - 42.5	8 - 8.5	9 - 9.5	27
43 - 43.5	9 - 9.5	10 - 10.5	28
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37 - 37.5	7 - 7.5	4 - 4.5	24
38 - 38.5	8	5 - 5.5	24.5
39 - 39.5	8.5	6	25
40 - 41	9 - 10	6.5 - 7	26.5

Tutti gli ordini vengono consegnati tramite corriere direttamente a domicilio oppure, dove disponibile, presso i punti di ritiro del corriere selezionabili al check-out. In alternativa puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine presso il nostro negozio di Merate con l'opzione Click & Collect.

Le consegne standard avvengono dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì. Lo spedizioniere può richiedere la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

Tempi e costi di consegna

Durante il check-out potrai visualizzare le diverse opzioni di spedizione e i relativi costi una volta aggiunto uno o più prodotti nel carrello. I tempi e i costi di consegna variano a seconda della destinazione e del servizio scelto. I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione sono:

Italia: Standard 4-6 giorni lavorativi (gratuita) · Express 1-3 giorni lavorativi · Click & Collect: ritiro gratuito presso il nostro negozio di Merate (Piazza Prinetti 20)

Europa UE: Economy 6-10 giorni lavorativi · Standard 3-5 giorni lavorativi · Express 1-2 giorni lavorativi

Stati Uniti e Canada: Standard 6-8 giorni lavorativi · Express 2-5 giorni lavorativi

Giappone: Worldwide Express 3-6 giorni lavorativi

Europa extra-UE e resto del mondo: Standard 5-9 giorni lavorativi · Express 2-4 giorni lavorativi

SANGIORGIO non è responsabile per ritardi imputabili a cause di forza maggiore.

I costi di spedizione (ove presenti) sono a carico del cliente e sono addebitati al momento dell'acquisto. Eventuali oneri doganali aggiuntivi vengono indicati al check-out prima della conclusione dell'ordine. Gli oneri doganali non saranno rimborsati in caso di reso.

Stato della spedizione

Puoi seguire lo stato della spedizione dalla tua pagina personale oppure sul sito del corriere inserendo il numero di spedizione. La spedizione è accompagnata da una mail di conferma contenente tutti i riferimenti necessari per il tracciamento.

Ricezione del pacco

Per garantire la sicurezza della spedizione, lo spedizioniere potrà chiedere la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna. Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco alla presenza del trasportatore.

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato e che l'imballo risulti integro. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all'imballaggio deve essere immediatamente contestato mediante l'apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna: una volta firmato il documento di consegna senza contestazioni, sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 14 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

SANGIORGIO offre pagamenti sicuri integrati tramite Shopify Payments, che gestisce le transazioni secondo i più alti criteri di sicurezza, conformemente agli standard PCI DSS Livello 1, garantendo la protezione dei dati sensibili.

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Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express e altre).

Wallet digitali (Apple Pay, Google Pay e altri).

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Bonifico bancario e altri metodi locali che potrai visualizzare durante il check-out.

Il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) è disponibile per l'Italia.

Se sei in possesso di GIFT CARD o codici promozionali, questi possono essere utilizzati in fase di check-out per coprire in tutto o in parte il costo dei prodotti selezionati. Qualora previsto, un buono può essere usato anche solo parzialmente: l'importo residuo potrà essere utilizzato per un acquisto successivo.

Sicurezza certificata

SANGIORGIO è membro dell'Associazione Italiana Commercio Elettronico (AICEL), che, eseguendo periodicamente controlli rigorosi, ne certifica la sicurezza e la professionalità.

Dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

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Per i resi dall'Italia è possibile ricevere da SANGIORGIO un'etichetta di reso prepagata al costo di 6 €. Per l'Europa il costo dell'etichetta di reso prepagata è di 10 €. Se verrà utilizzata l'etichetta di reso fornita da SANGIORGIO, tale costo verrà dedotto dall'importo del rimborso.

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Per qualsiasi domanda sui resi e i rimborsi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo ordini@sangiorgiomerate.it.

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Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

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Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.

Gli ordini respinti o non ritirati dal destinatario verranno considerati come ordini resi e dal relativo rimborso saranno trattenute le spese di spedizione (sia andata che ritorno).

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I prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. Puoi chiederci la riparazione o la sostituzione senza spese e, se non sono possibili, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia legale ti spetta per legge ed è gratuita: per farla valere scrivi a ordini@sangiorgiomerate.it.

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